Conditions générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site Mexis et les relations contractuelles entre Meed Group Srl, situé à Bruxelles, et ses clients.

2. Produits et Services

Mexis, géré par Meed Group Srl, propose des produits pour la salle de bain, incluant des sèche-serviettes, des pare-bains, des systèmes de sécurité et des solutions de production d'eau chaude. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

• Processus de commande : Les commandes se font en ligne via le site Mexis. Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation.
• Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit alternatif.

4. Prix et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Meed Group Srl se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Paiement : Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.

5. Livraison

• Zone de livraison : Mexis livre en Belgique et en France.
• Délais : Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement ferme.
• Frais de livraison : Les frais sont calculés lors de la commande et dépendent du poids, des dimensions des produits et de la destination.

6. Rétractation et Retours

• Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Procédure de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de Mexis.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Responsabilité

Meed Group Srl ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Meed Group Srl est limitée au montant de la commande.

9. Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations commerciales. Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Bruxelles.